CZĘŚĆ I. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BDSHOP.PL

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.bdshop.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, płatności, dostawy Towarów oraz postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od Umowy.
2. Sklep prowadzony jest przez: [Nazwa firmy], z siedzibą w [adres], NIP: [●], REGON: [●] (jeśli spółka handlowa: wpisaną do KRS pod numerem [●]) — dalej „Sprzedawca”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail [●], telefon [●], w dni robocze w godzinach [●].
4. Regulamin jest udostępniony nieprzerwanie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług elektronicznych w rozumieniu ww. ustawy oraz określa treść umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z wymogami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

§2 Definicje

• Sklep — serwis internetowy działający pod adresem www.bdshop.pl.
• Sprzedawca — podmiot wskazany w §1 ust. 2.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Towar — produkt prezentowany w Sklepie i będący przedmiotem Umowy sprzedaży.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji (np. e-mail, plik PDF) w sposób pozwalający na ich odtworzenie w przyszłości.

§3 Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu następujące usługi elektroniczne: [prowadzenie Konta Klienta — jeśli sklep przewiduje konta], Formularz Zamówienia oraz, po wyrażeniu zgody, Newsletter.
3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony; Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, bez podawania przyczyny.
4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania samego Sklepu (usług elektronicznych) Klient może składać na adres e-mail Sprzedawcy; Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

§4 Składanie Zamówień i moment zawarcia Umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach podane w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Zamówienie składa się poprzez dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia (dane do wysyłki, sposób dostawy, sposób płatności) i potwierdzenie przyciskiem „Zamawiam i płacę” (lub równoważnym). Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych Zamówieniem.
3. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Potwierdzenie to ma charakter informacyjny i nie stanowi oświadczenia o przyjęciu oferty — nie powoduje zawarcia Umowy sprzedaży.
4. Sprzedawca, w terminie do [np. 1 dnia roboczego — do uzupełnienia], weryfikuje możliwość realizacji Zamówienia — w tym dostępność Towaru oraz prawidłowość ceny i opisu widniejących w Sklepie w chwili składania Zamówienia — a następnie przesyła Klientowi:

• a) potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji — stanowiące oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta; z chwilą jego otrzymania przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży, albo
• b) informację o braku możliwości przyjęcia Zamówienia do realizacji wraz ze wskazaniem przyczyny — w takim przypadku Umowa sprzedaży nie zostaje zawarta.

5. Przyczyną odmowy, o której mowa w ust. 4 lit. b, może być w szczególności: brak dostępności Towaru, a także stwierdzenie, że cena lub opis Towaru widoczne w Sklepie w momencie składania Zamówienia są wynikiem oczywistego błędu technicznego (np. awarii systemu informatycznego Sklepu, błędu synchronizacji z systemem magazynowym, błędu importu danych) i w sposób rażący odbiegają od rzeczywistej wartości rynkowej Towaru, tak że przeciętny Klient powinien z łatwością zauważyć tę nieprawidłowość.
6. Jeżeli Klient dokonał już płatności za Zamówienie, o którym mowa w ust. 4 lit. b, Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność w pełnej wysokości niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o braku możliwości realizacji Zamówienia.
7. Postanowienia ust. 4–6 nie wyłączają, nie ograniczają i nie zawieszają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów o rękojmi oraz prawie odstąpienia od umowy. Sprzedawca nie jest uprawniony do odmowy przyjęcia Zamówienia do realizacji z przyczyn innych niż wskazane w ust. 5 oraz brak dostępności Towaru.

§5 Dostępność Sklepu i awarie techniczne

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo i był dostępny w sposób nieprzerwany.
2. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego, ograniczonego w czasie wstrzymania działania Sklepu lub jego poszczególnych funkcjonalności w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub usunięcia usterek, a także w przypadku okoliczności pozostających poza kontrolą Sprzedawcy, takich jak awaria serwera, przerwa w dostawie usług hostingowych lub inne nadzwyczajne zdarzenia techniczne (dalej: „Awaria techniczna”).
3. W przypadku wystąpienia Awarii technicznej wpływającej na możliwość złożenia, weryfikacji lub realizacji Zamówienia, termin realizacji Zamówień może zostać wydłużony o czas niezbędny do usunięcia Awarii technicznej, o czym Sprzedawca informuje zainteresowanych Klientów w miarę możliwości technicznych.
4. Jeżeli na skutek Awarii technicznej w Sklepie wyświetlone zostały nieprawidłowe informacje o Towarze (w tym błędna cena), zastosowanie znajduje procedura opisana w §4 ust. 4–7.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z przepisów prawa wobec Konsumentów i nie wyłączają obowiązku zwrotu płatności dokonanych przez Klienta za Zamówienie, które nie zostało przyjęte do realizacji.

§6 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Cena podana przy Towarze w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla Sprzedawcy i Klienta, z zastrzeżeniem postanowień §4 dotyczących oczywistych błędów technicznych w cenie.
3. W przypadku obniżenia ceny Towaru, Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie podaje również informację o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
4. Dostępne metody płatności: [do uzupełnienia — np. płatność online (operator płatności), karta płatnicza, BLIK, przelew tradycyjny].

§7 Dostawa

Zasady i koszty dostawy Towarów określone są na podstronie „Dostawa”, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§8 Prawo odstąpienia od Umowy (zwroty)

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta (lub wskazaną przez niego osobę trzecią).
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem — na adres e-mail Sprzedawcy, pisemnie na adres [●], lub za pomocą formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu / dołączonego do przesyłki.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uznaje się za niezawartą.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie).
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub do chwili dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
8. Koszty odesłania Towaru w związku z odstąpieniem od Umowy pokrywa Konsument.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
10. Wzór formularza odstąpienia od Umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i jest dostępny do pobrania na stronie Sklepu.

Uwaga dla Was (nie jest to część treści regulaminu): od 19 czerwca 2026 r. miał wejść w życie unijny wymóg widocznego „przycisku odstąpienia od umowy” wbudowanego w interfejs sklepu (dyrektywa 2023/2673). Polska NIE wdrożyła jeszcze tych przepisów do prawa krajowego — projekt ustawy został wycofany w maju 2026 r. (był powiązany z reformą kredytu konsumenckiego). Obowiązek nie jest więc na dziś prawnie wiążący w Polsce, ale wejście w życie jest tylko kwestią czasu. Warto już teraz monitorować temat i zaplanować budżet/czas na wdrożenie takiego przycisku w przyszłości, żeby nie robić tego pod presją terminu.

§9 Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta — przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru.
2. Reklamację można złożyć za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie, mailowo lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W przypadku uznania reklamacji, Konsument może żądać naprawy, wymiany Towaru, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy — zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.

§10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez zwrócenie się o pomoc do właściwego powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich dostępne są na stronach: www.uokik.gov.pl oraz www.polubowne.uokik.gov.pl.

§11 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone są w Polityce prywatności, stanowiącej Część II niniejszego dokumentu i dostępnej jako odrębna podstrona Sklepu.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu działalności Sklepu). O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia.
3. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta przysługujących mu na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa; w przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami, zastosowanie znajdują przepisy prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [●] 2026 r.